アパレルショップBの課題

アパレルショップBは、都内で5店舗を運営する中規模ブランドショップ。トレンドを意識した接客と商品展開が人気でしたが、次のような労務面の課題を抱えていました

1.シフト管理の混乱

• スタッフがシフトの変更を頻繁に希望し、手動での調整が追いつかず、ミスやダブルブッキングが発生。

• 繁忙期の人員配置が適切でなく、接客対応が遅れ、顧客満足度が低下。

2.アルバイト・パートスタッフの定着率低下

• 「突然辞める」ケースが相次ぎ、採用コストが増大。

• 社内コミュニケーション不足で、スタッフ同士のトラブルが目立つように。

3.労働時間の把握が不十分

• スタッフの労働時間がタイムカードで記録されていましたが、不正確な記録や手入力ミスが多発。

• 一部スタッフから「残業代が適切に支払われていない」との苦情が寄せられた。

4.繁忙期の契約スタッフの管理

• 年末セール時に短期契約スタッフを大量採用していましたが、契約書や給与計算が追いつかず混乱が生じていた。

SHAROtokyo

導入後の変化

1. シフト管理の効率化

SHAROtokyoが紹介するシフト管理システム「スマレジ」を導入し、スタッフがスマホからシフト希望を提出・確認できるように。

• 自動シフト調整：スタッフの勤務希望や稼働可能時間をもとに最適なシフトを自動生成。

• 繁忙期対応がスムーズに：予測データをもとに必要な人員を配置し、接客対応が迅速化。

2. スタッフ満足度向上と離職率の改善

• アンケート機能でスタッフの声を定期収集：課題を早期に把握し、改善策を講じることでスタッフ間のトラブルを防止。

• 研修管理機能の導入：新人研修の進捗を可視化し、未経験者でも早期に戦力化できる環境を整備。

3. 正確な労働時間管理

• 自動タイムカード連携：スマホアプリで労働時間を正確に記録。これにより、残業時間の不正確さが解消。

• 給与計算システムとの連携：残業代や深夜手当が自動計算され、スタッフの信頼感がアップ。

4. 短期契約スタッフの管理効率化

• 契約書自動作成：繁忙期に採用したスタッフの契約書を迅速に作成し、法的トラブルを未然に防止。

• 給与明細のオンライン発行：短期契約スタッフにもスムーズに給与を支払い、採用後の運用負荷が軽減。

具体的な成果

（数値での変化）

• シフト調整時間：1日2時間 → 15分

• 離職率：40% → 20%（年間ベース）

• 残業代請求件数：年間5件 → 0件

• 繁忙期契約スタッフの採用運営時間：半分以下に削減

SHAROtokyoを

導入した感想

店舗マネージャーは次のように語ります

「SHAROtokyoを導入したおかげで、労務管理が驚くほど楽になりました。スタッフとのトラブルも減り、接客に集中できる時間が増えたことが大きな収穫です。今では、他の店舗にも積極的に導入を勧めています！」

まとめ

アパレル業界特有の労務課題に対応するには、SHAROtokyoのようなプロフェッショナルなサポートが必要です。

「効率化された運営とスタッフの満足度アップで、店舗の未来を明るく！」

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※本記事はフィクションです。実在する人物・団体・事件などには一切関係ありません。